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Sie haben sich endlich einen Computer gekauft. Auf der Verpackung stand natürlich, daß die Software und das Betriebssystem schon installiert ist. Also auspacken und loslegen. Doch leider kommen Sie nicht klar damit, es ist doch viel schwieriger, als der Verkäufer versprach. Aber alles kein Problem - da war doch eine Hotline-Nummer auf der Verpackung. Endlich durchgekommen, wird man Sachen gefragt, von denen man noch nie was gehört hat: Haben Sie die Festplatte partitioniert? Was für ein Betriebssystem ist denn da drauf? Über welchen Provider gehen Sie denn ins Netz? Haben Sie Direkt X schon installiert und den pop3- und smtp-Servernamen erfahren Sie von Ihrem Provider. Sie haben doch schon einen Mail-Account. Und dann müssen Sie noch die Raid-Stufe verstellen, IP-Adressen vergeben. Und ständig die Fragerei, was jetzt auf dem Bildschirm zu sehen sei.
Wie soll da ein normaler Mensch damit klarkommen?
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